POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se você desejar realizar uma troca de tamanho ou modelo, poderá fazê-la desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Após o recebimento e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição, você receberá por e-mail a confirmação.
O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhado das etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto), devidamente fixadas no produto e com o CUPOM.
Caso tenha descartado a CUPOM DE TROCA que vem anexado na embalagem, imprima a 2a via que você recebeu por e-mail. Após feito o pedido de troca ou devolução, será encaminhado via e-mail e SMS uma autorização de postagem para você nos devolver o produto, através de uma agência dos Correios. A devolução é feita sem custo algum e no próprio Correios. A troca/devolução pode ser embalada na mesma embalagem recebida ou em alguma outra adequada que preferir.
Para facilitar e agilizar seu processo de troca ou devolução, envie uma foto legível com o comprovante de postagem disponibilizado pelos Correios para nós através do
E-mail: [email protected]
WhatsApp:
